Termes et conditions
Version: 01-05-2026
Article 1 – Identité du bailleur
Tulpenhoeve B.V., établi à Bunschoten-Spakenburg, ayant son siège social au Fokjesweg 20, inscrit à la Chambre de Commerce sous le numéro 32135898, numéro de TVA NL819481403B01. Contact : info@tulpenhoeve.nl | 0338885577 | Site web : www.tulpenhoeve.nl
Article 2 – Définitions
1. Bailleur : Tulpenhoeve B.V.
2. Locataire : la personne physique ou morale qui effectue une réservation.
3. Client principal : le locataire qui effectue la réservation et est responsable de tous les co-locataires.
4. Co-locataires : les personnes qui séjournent dans l'hébergement avec le locataire ou ont accès au terrain.
5. Hébergement : la maison de vacances, y compris l'inventaire et les installations (associées), la terrasse/jardin et le terrain, le cas échéant.
6. Contrat : la réservation confirmée (par le bailleur).
7. Plateforme : une tierce partie via laquelle la réservation peut être effectuée, telle qu'Airbnb et Booking.com.
Article 3 – Applicabilité
1. Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, réservations et contrats relatifs à la location de l'hébergement.
2. Les dérogations ne sont valables que si elles sont confirmées par écrit par le bailleur.
3. Pour les réservations effectuées via une plateforme, des conditions supplémentaires de la plateforme peuvent également s'appliquer. En cas de contradiction, les présentes conditions prévalent sur celles de la plateforme.
Article 4 – Conclusion du contrat
1. Une réservation est définitive après confirmation écrite ou numérique par le bailleur (ou via la plateforme).
2. Le bailleur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation s'il existe des raisons légitimes (par exemple, des données incorrectes, des infractions antérieures, ou des soupçons d'utilisation abusive).
3. Le client principal est solidairement responsable de toutes les obligations découlant du contrat, au nom des co-locataires.
Article 5 – Paiement
1. Un acompte de 35% du montant de la location est dû lors de la réservation.
2. Le solde doit être payé au plus tard 28 jours avant l'arrivée.
3. Pour les réservations effectuées moins de 28 jours avant l'arrivée, le paiement intégral est dû immédiatement.
4. En cas de retard de paiement, le bailleur est autorisé à résilier le contrat et à annuler la réservation, sans préjudice du droit de facturer des frais d'annulation conformément à l'article 10.
Article 6 – Dépôt de garantie
1. Le bailleur exige un dépôt de garantie de 300 € par séjour.
2. Le dépôt de garantie est remboursé dans les 7 jours suivant le départ, sous réserve qu'aucun dommage, infraction ou coût supplémentaire ne soit constaté.
3. Le bailleur peut déduire les dommages, les frais de nettoyage supplémentaires, le remplacement de l'inventaire, la perte de clés et autres coûts du dépôt de garantie.
4. Si, en cas de dommage (éventuel), il s'avère que le montant du dépôt de garantie n'est pas suffisant pour couvrir l'intégralité du dommage, nous nous réservons le droit de vous tenir responsable du montant restant.
Article 7 – Arrivée, départ et boîte à clés
1. Enregistrement à partir de 16h00 ; départ au plus tard à 10h00.
2. L'accès se fait via une boîte à clés. Le locataire est responsable d'une utilisation prudente des clés et des codes d'accès.
3. Toute utilisation abusive, perte ou non-restitution des clés en temps voulu peut entraîner des coûts (tels que le service de serrurerie/remplacement) qui sont entièrement à la charge du locataire.
Article 8 – Utilisation de l'hébergement (règlement intérieur)
1. L'hébergement est destiné exclusivement à un séjour récréatif.
2. La Tulpenhoeve est destinée aux invités qui apprécient le calme, la nature et la qualité.
3. Capacité maximale : 2 personnes par logement (lit bébé sur demande).
4. Il est interdit au locataire de causer des nuisances sonores aux autres résidents des logements voisins par la musique ou les bruits.
5. La sous-location, la revente et/ou le transfert sont interdits.
6. Il est interdit de télécharger, téléverser ou diffuser illégalement du contenu.
7. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
8. Une interdiction de fumer est en vigueur dans l'hébergement.
9. Les heures de silence s'appliquent de 22h00 à 7h00.
10. Les fêtes, réunions et événements ne sont pas autorisés.
11. Les déchets doivent être triés conformément aux instructions (telles que les déchets organiques/verre/résidus).
12. Il est interdit de déplacer les meubles, d'effectuer des modifications ou d'utiliser du feu ouvert ou un barbecue sans autorisation.
Article 9 – Résiliation et résiliation en cas d'infraction
1. En cas de violation du règlement intérieur, de dépassement de la capacité, de nuisances, ou d'utilisation abusive (suspectée), le bailleur est autorisé à résilier immédiatement le contrat et le locataire est tenu de quitter immédiatement l'hébergement.
2. Dans ce cas, aucun remboursement n'est dû et des coûts supplémentaires (dommages, nettoyage supplémentaire, sécurité) peuvent être facturés.
Article 10 – Annulation par le locataire (réservations directes)
Tarif flexible
• Annulation gratuite jusqu'à 45 jours avant l'arrivée.
• 50% du montant de la location dû à partir de 45 jours avant l'arrivée.
• 75% du montant de la location dû à partir de 30 jours avant l'arrivée.
• 100% du montant de la location dû dans les 14 derniers jours avant l'arrivée.
Tarif avantageux (non remboursable)
• En cas d'annulation, 100% du montant de la location est dû.
Les annulations doivent être effectuées par e-mail à : Pour les réservations via une plateforme, les règles d'annulation de la plateforme s'appliquent.
Article 11 – Annulation par le bailleur
1. Le bailleur peut annuler en cas de force majeure ou de circonstances imprévues.
2. Dans ce cas, les montants déjà payés sont remboursés (pour les réservations directes).
3. Toute autre responsabilité du bailleur est exclue.
Article 12 – Sauna et installations supplémentaires (en option)
1. Si le sauna à bois est réservé, un supplément de 85 € par réservation est appliqué (incluant le premier paquet de bois), sauf accord contraire.
2. L'utilisation du sauna et des autres installations se fait aux risques et périls du locataire.
3. Le locataire est responsable d'une utilisation correcte et sûre conformément aux instructions fournies.
4. Les dommages ou coûts causés par une utilisation incorrecte ou négligente sont à la charge du locataire.
Article 13 – Responsabilité
1. Le locataire (et les autres utilisateurs) est entièrement et solidairement responsable de tous les dommages causés à la maison, à l'inventaire et à toutes les choses appartenant au bien loué ou à la parcelle pendant la période de location, à moins que le locataire ne puisse prouver que le dommage ne lui est pas imputable. Nous vous recommandons donc d'inspecter soigneusement l'inventaire lors de votre arrivée dans la maison de vacances. Si vous constatez des dommages ou des défauts, veuillez nous en informer immédiatement.
2. Le bailleur n'est pas responsable de la perte, du vol, des dommages aux biens, ou des blessures survenues pendant le séjour, sauf en cas d'intention délibérée ou de négligence grave du bailleur.
3. Le bailleur n'accepte aucune responsabilité pour les travaux de construction sur les routes d'accès et principales, etc., dans les environs de la maison de vacances louée.
4. Le bailleur n'accepte aucune responsabilité en cas de panne ou de dysfonctionnement des appareils techniques, des services publics, du fonctionnement partiel ou total de l'internet.
5. Dans la mesure où le bailleur est responsable pour une raison quelconque, cette responsabilité est limitée aux dommages directs et au montant maximum du loyer, dans la limite autorisée par la loi.
6. Le bailleur n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs, de la perte de bénéfices, des économies manquées, de l'arrêt des activités ou des dommages immatériels.
7. Les perturbations du wifi/internet, des services publics et des services de tiers ne donnent pas droit à un remboursement ou à une indemnisation, sauf si la loi impérative en dispose autrement.
Article 14 – Réclamations
1. Les réclamations doivent être signalées au bailleur dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 24 heures suivant la constatation du problème.
2. Le bailleur a l'opportunité de résoudre le problème.
3. En cas de signalement tardif, le droit à une compensation est perdu dans la mesure permise par la loi.
Article 15 – Départ / Quitter l'hébergement
La maison de vacances doit être laissée comme suit :
• Ne laissez pas de nourriture dans les (réfrigérateurs) placards.
• Rangez les coussins de jardin (le cas échéant) à l'intérieur.
• Signalez tout dommage ou problème au bailleur.
• Fermez toutes les fenêtres et portes.
• Videz le lave-vaisselle ou lancez-le avant votre départ.
• Laissez toutes les fiches des appareils et/ou lampes branchées dans les prises électriques.
• Il est interdit de modifier les réglages de la télévision.
• Ne laissez pas les animaux domestiques (si autorisés) dormir sur les canapés ou les lits.
Le nettoyage final facturé concerne les frais de nettoyage normaux. Si, pendant la période de location, le bien loué est suffisamment souillé pour nécessiter des frais de nettoyage supplémentaires, ceux-ci seront déduits du dépôt de garantie.
Article 16 – Surveillance par caméra
1. Une surveillance par caméra est en place à l'extérieur de l'hébergement (entrée/terrain) pour protéger les biens et la sécurité.
2. Les caméras ne sont pas orientées vers les espaces privés ou intérieurs.
3. Les images ne sont utilisées que lors d'incidents, de dommages, de violations des conditions ou de questions de sécurité et sont traitées conformément au RGPD.
4. Plus d'informations sont disponibles dans la déclaration de confidentialité.
Article 17 – Taxe de séjour
La commune de Bunschoten-Spakenburg ne prélève pas actuellement de taxe de séjour. Si cela change, cela sera mentionné séparément et facturé en conséquence.
Article 18 – Force majeure
En cas de force majeure, que ce soit temporaire ou permanente, le bailleur est autorisé à résilier entièrement ou partiellement le contrat ou à le suspendre temporairement, sans que le locataire puisse prétendre à une exécution ou à une indemnisation. La force majeure inclut, mais sans s'y limiter : les dangers de guerre, la guerre, les émeutes, les troubles civils, les grèves, les boycotts, les perturbations du trafic ou du transport, les mesures gouvernementales, la pénurie de matières premières, les catastrophes naturelles et toutes autres circonstances extraordinaires, telles que des conditions météorologiques extrêmes, une pandémie mondiale, le décès du propriétaire, le divorce du propriétaire, la vente non annoncée et/ou l'utilisation de la maison de vacances par le propriétaire, etc., dans lesquelles l'exécution totale ou partielle du contrat ne peut raisonnablement être exigée du bailleur.
Article 19 – Droit de rétractation
Le droit de rétractation légal ne s'applique pas aux contrats conclus entre le bailleur et le locataire.
Article 20 – Droit applicable et litiges
1. Le contrat est régi par le droit néerlandais.
2. Les litiges sont soumis à la juridiction compétente du district où se trouve le bailleur, sauf si la loi impérative en dispose autrement.
Article 21 – Disposition finale
1. Si une disposition s'avère nulle ou non avenue, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
2. Le bailleur est autorisé à modifier unilatéralement les présentes conditions générales si une raison impérieuse existe, telle qu'un changement dans la législation ou des modifications nécessaires pour une exécution correcte du contrat. Les conditions générales modifiées ne s'appliquent qu'aux contrats futurs. Si une modification a des conséquences sur un contrat existant, le bailleur en informera le locataire dans les plus brefs délais. Dans ce cas, le locataire a le droit d'annuler le contrat sans frais.